配送ポリシー

当ショップ(株式会社長岡ピーズファクトリー)では、以下の内容に基づき、商品の配送を行っております。


配送方法について

当ショップの商品は、主にヤマト運輸等の配送業者を利用し、冷蔵便または冷凍便にてお届けいたします。商品の特性に応じて、最適な配送方法を選択いたします。


発送までの日数について

単品商品(精肉・加工品) 代金のお支払い確定後、原則として7営業日以内に発送いたします。

予約販売商品 各商品ページに記載の発送予定時期をご確認ください。

定期便 定期便は毎月27日頃に発送し、29日頃のお届けを予定しています。お届け月の当月25日23時59分までにお申し込みいただいた場合は当月分から、26日以降のお申し込みは翌月分からの発送となります。

ただし、以下の場合には発送までにお時間をいただくことがあります。

  • 出荷頭数や加工状況の都合による場合
  • 天候や自然条件の影響を受ける場合
  • 繁忙期や注文が集中した場合

発送が遅れる場合には、事前または速やかにご連絡いたします。


配送日時指定について

配送日時の指定が可能な商品については、商品購入時にご指定いただけます。ただし、加工・出荷の都合により、ご希望に添えない場合があります。その際は、当ショップよりご連絡いたします。


配送料について

配送料は、配送地域・商品の重量・配送方法(冷蔵/冷凍)によって異なります。配送料の詳細については、各商品ページまたはご購入手続き画面にてご確認ください。


商品の受け取りについて

生鮮食品・精肉製品の性質上、必ず配送予定日時にお受け取りください。以下の場合、当ショップでは責任を負いかねます。

  • 長期不在や受取拒否による商品劣化
  • お客様都合による受取遅延
  • 配送業者での保管期限切れによる返送

上記の場合、商品代金・送料の返金はいたしかねます。


商品の状態について

商品到着時には、速やかに内容物をご確認ください。万一、破損・不良・誤配送があった場合は、商品到着後2日以内にご連絡ください。期限を過ぎた場合は、対応できないことがあります。


配送不可地域について

一部の離島・地域については、配送日数や温度管理の関係上、配送をお断りする場合があります。該当する場合は、ご注文前またはご注文後にご案内いたします。


天候・不可抗力について

天候不良、災害、交通事情、配送業者の事情等の不可抗力により、配送の遅延や中止が発生する場合があります。これらの場合、当ショップは責任を負いかねますので、あらかじめご了承ください。