返品ポリシー

食品という商品の性上、お客様都合による返品・交換は原則として承っておりません。返品・交換に関してのご相談は、ご購入前にお問い合わせください。

01

返品・交換について

食品のため、お客様のご都合による返品・交換は、原則として承っておりません。

02

商品に不備があった場合

以下のような場合は、商品到着後2日以内にご連絡ください。

  • 商品が破損していた場合
  • ご注文内容と異なる商品が届いた場合
  • 品質に問題がある場合
03

ご連絡時に必要な情報

ご連絡の際は、下記の情報をご用意ください。

  • ご注文番号
  • お名前
  • 商品状態の写真(破損・不備の箇所)
  • お問い合わせ内容
04

対応方法

内容を確認の上、交換・返金など適切に対応いたします。

05

対応できない場合

開封後の商品は、保管状況により品質が劣化、受取遅延などの場合は、対応いたしかねる場合がございます。あらかじめご了承ください。

ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

お問い合わせはこちらLINEで相談する